Stagiaire Assistant(e) Campus & Admissions 🎓

L'usage du masculin dans cette offre sera interprété comme couvrant les genres masculin et féminin.

IDENTIFICATION DU POSTE

Intitulé du poste : Stagiaire Assistant Campus & Admissions

Niveau : Stagiaire (6 mois)

Département : Campus & Admissions

Rattachement hiérarchique : Responsable Campus & Admissions

Localisation : Cotonou, Bénin

Type de contrat : Stage – 6 mois

Prise de poste : Dès que possible

Modalités de travail : Présentiel

MISSION PRINCIPALE

Dans le cadre du développement de ses activités, AEIG recherche un Stagiaire Assistant Campus & Admissions pour accompagner l'équipe dans la gestion administrative des admissions, l'accueil des prospects et des étudiants, ainsi que l'organisation des activités de promotion des programmes.

Sous la supervision du Responsable Campus & Admissions, le stagiaire participe au parcours candidat, depuis la prise de contact jusqu'à l'inscription, tout en contribuant à la qualité de l'expérience offerte aux futurs étudiants et à leurs familles.

RESPONSABILITÉS & MISSIONS DÉTAILLÉES

1. Appui au processus d'admission

•       Accueillir, informer et orienter les prospects, étudiants et parents

•       Participer au suivi des candidatures et des dossiers d'admission

•       Vérifier la complétude des dossiers administratifs

•       Assurer les relances des candidats pour compléter leur dossier

•       Mettre à jour les bases de données des candidats

2. Accueil & relation candidats

•       Répondre aux demandes d'information (téléphone, e-mail, WhatsApp et réseaux sociaux)

•       Orienter les candidats vers les programmes adaptés à leur profil

•       Assurer le suivi des rendez-vous avec les équipes Admissions

•       Contribuer à offrir une expérience d'accueil professionnelle et de qualité

3. Appui aux événements Campus

•       Participer à l'organisation des Journées Portes Ouvertes, concours, sessions d'information et événements de recrutement

•       Accueillir les visiteurs lors des événements

•       Participer à la préparation logistique des activités

•       Contribuer à la promotion des événements auprès des prospects

4. Suivi administratif

•       Mettre à jour les tableaux de bord des admissions

•       Participer à l'archivage des dossiers étudiants

•       Saisir et actualiser les informations dans les outils de gestion (Odoo, CRM, Excel...)

•       Préparer les documents administratifs liés aux admissions

5. Communication & amélioration continue

•       Participer aux campagnes de relance des candidats

•       Contribuer à l'amélioration des procédures d'admission et d'accueil

•       Participer à la collecte des retours des candidats afin d'améliorer leur expérience

•       Réaliser toute autre mission confiée par le Responsable Campus & Admissions

INTERACTIONS INTERNES & EXTERNES

•       Responsable Campus & Admissions

•       Équipes Admissions et Campus

•       Prospects, étudiants et familles

•       Équipe Communication

PROFIL RECHERCHÉ

Formation

•       Bac +2 à Bac +4 en Gestion, Administration, Commerce, Communication, Marketing ou tout autre domaine pertinent

•       Une spécialisation en relation client ou gestion administrative constitue un atout

Expérience professionnelle

•       Une première expérience (stage, projet académique, bénévolat ou emploi étudiant) dans l'accueil, la relation client ou l'administration est appréciée

Hard skills

•       Accueil et relation client

•       Gestion administrative et suivi des dossiers

•       Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

•       Maîtrise des outils numériques (CRM, Odoo ou équivalent)

•       Communication écrite et orale

•       Organisation et gestion des priorités

Soft skills

•       Sens du service et excellent relationnel

•       Organisation et rigueur

•       Dynamisme et proactivité

•       Esprit d'équipe et collaboration

•       Aisance dans la communication

•       Capacité d'adaptation et envie d'apprendre